NAUDOJIMO SĄLYGOS
Pagrindinė informacija
Šios naudojimo sąlygos taikomos operacijai, kuri apima švietimo paslaugų pardavimą. Šią operaciją vykdo European Learning Agency sp. z o.o.,Młynarska 42 / 115, 01-171 Varšuva, Lenkija, įregistruota verslo registre, kurį tvarko Varšuvos sostinės apylinkės teismas, XII Ekonominis nacionalinio teisminio registro skyrius, pagal KRS numerį 0001038089, PVM numerį 5273057993, REGON numerį: 525396900.
Internetinio portalo funkcionalumo teikimas yra elektroniniu būdu teikiama paslauga, kaip apibrėžta elektroniniu būdu teikiamų paslaugų įstatyme, kurią Paslaugų teikėjas teikia klientams. Šios Naudojimo sąlygos yra Paslaugų teikėjo ir Klientų sudarytų sutarčių dalis.
Šios Naudojimo sąlygos sudaro elektroniniu būdu teikiamų paslaugų naudojimo sąlygas.
Kontaktiniai duomenys
European Learning Agency sp. z o.o., Młynarska 42 / 115, 01-171 Varšuva, Lenkija, el. pašto adresas: kas@elingo-edu.com.
1. Apibrėžimai
Naudojimo sąlygos— šios naudojimo sąlygos;
Paslaugų teikėjas— European Learning Agency sp. z o.o.;
Internetiniai portalai— svetainės, per kurias Paslaugų teikėjas siūlo savo paslaugas;
Pagalbos linija— komunikacijos metodas tarp Paslaugų teikėjo ir Vartotojo, kuris susideda iš Paslaugų teikėjo telefono konsultanto bendravimo su Vartotoju, kai Paslaugų teikėjas suteikia Vartotojui savo telefono numerį ir prašymą dėl kontakto;
Paslaugos— visos paslaugos, kurias Paslaugų teikėjas elektroniniu būdu teikia Paslaugų gavėjams pagal šias Naudojimo sąlygas, išsami paslaugų aprašymas pateikiamas Vartotojui per Pagalbos liniją;
Klientas— fizinis asmuo, turintis visišką teisinį veiksnumą, juridinis asmuo ar kita neįmoninė organizacija, kuri gali įgyti teises ir prisiimti įsipareigojimus savo vardu, užsakanti paslaugą naudodamasi Internetiniais portalais;
Vartotojas— Klientas, kuris yra fizinis asmuo, užsakantis paslaugą, tiesiogiai nesusijusią su jo verslu ar profesine veikla, naudodamasis Internetiniais portalais. Vartotojas taip pat gali būti fizinis asmuo, sudarantis sutartį tiesiogiai susijusią su verslo veikla, kai tokios sutarties turinys rodo, kad ji nėra profesinio pobūdžio tokiai asmeniui, ypač atsižvelgiant į tokio asmens vykdomą verslo veiklą;
Vartotojas— Vartotojas ar Klientas, naudojantis Internetiniais portalais;
Užsakymo forma— skriptas, kuris sudaro elektroninės komunikacijos formą, leidžiančią Vartotojui pateikti Užsakymą per Internetinius portalus;
Kontaktų forma— skriptas, kuris sudaro elektroninės komunikacijos formą, leidžiančią Vartotojui pateikti prašymą dėl telefono skambučio per Pagalbos liniją;
Užsakymas— Vartotojo valios išraiška, pateikta Paslaugų teikėjui, pasirinkus atitinkamą mygtuką Formoje arba per pokalbį su Pagalbos linija, sudaranti Paslaugų sutarties sudarymo pasiūlymą tarp Vartotojo ir Paslaugų teikėjo;
Paslaugų sutartis— sutartis dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu, pagal kurią Paslaugų teikėjas įsipareigoja teikti paslaugas Vartotojui;
Pristatymas— fizinis aktas, kuriuo Klientui suteikiama prieiga prie paslaugų per kurjerių bendrovę ar pašto operatorių, pasirinkus Klientui;
Privatumo politika— išsamios taisyklės, reglamentuojančios Vartotojų asmens duomenų tvarkymą Paslaugų teikėjo, įskaitant duomenų apimtį, tikslus ir metodus, kaip jie yra tvarkomi, nurodyta Privatumo politikos dokumente, prieinamo Internetiniame portale;
Turinys— tai visa informacija, duomenys, elementai, medžiagos, algoritmai, šablonai, darbai ir kitos intelektinės nuosavybės teisės objektai, etiketės, pavadinimai, simboliai, vaizdai, įrašai, neatsižvelgiant į jų pobūdį, formatą ir saugojimo ar rodymo būdą, pateikti Internetiniuose portaluose Paslaugų teikėjo;
Mokėjimas pristatant— mokėjimas už paslaugas, kurį Vartotojas atlieka tiesiogiai kurjeriui, teikiančiam pristatymą;
Direktyva 2011/83- 2011 m. spalio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83 dėl vartotojų teisių;
Direktyva 2000/31- 2000 m. birželio 8 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva dėl tam tikrų teisinių informacinės visuomenės paslaugų aspektų vidaus rinkoje (direktyva dėl elektroninės prekybos);
Direktyva 2019/770- 2019 m. gegužės 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2019/770 dėl tam tikrų skaitmeninio turinio ir paslaugų tiekimo sutarčių aspektų;
Direktyva 2019/771- 2019 m. gegužės 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2019/771 dėl tam tikrų prekių pardavimo sutarčių aspektų, iš dalies keičianti reglamentą (ES) 2017/2394;
Autorių teisės- 2019 m. balandžio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2019/790 dėl autorių teisių ir gretutinių teisių skaitmeninėje bendrojoje rinkoje ir iš dalies keičianti Direktyvas 96/9/EB ir 2001/29/EB;
2. Bendros nuostatos
1. Visos teisės, įskaitant intelektinės nuosavybės teises, į Internetinius portalus, jų pavadinimus, interneto domeną, grafinį dizainą ir duomenis yra vien tik Paslaugų teikėjo arba subjektų, su kuriais Paslaugų teikėjas yra sudaręs tinkamas sutartis, nuosavybė. Šių teisių naudojimas gali būti atliekamas tik laikantis Naudojimo sąlygų arba gavus leidimą iš Paslaugų teikėjo.
2. Internetiniai portalai yra prieinami kaip IRT sistemos ištekliai. Internetiniai portalai atlieka platformos funkciją, leidžiančią užsisakyti Vartotojo pasirinktą Paslaugų teikėjo paslaugą ir turėti kitas Paslaugų teikėjo tuo metu prieinamas funkcijas.
3. Norint tinkamai naudotis Internetiniais portalais ir jų funkcionalumu, reikia naudotis prietaisu, leidžiančiu Vartotojui pasiekti interneto išteklius, naudojant tinkamai sukonfigūruotą interneto naršyklę su įjungtais slapukais. Naudotis Internetiniais portalais nereikia jokios papildomos programinės įrangos.
4. Naudojimasis Internetiniais portalais gali būti susijęs su įprastomis grėsmėmis, susijusiomis su naudojimusi internetu, tokiomis kaip šlamštas, virusai, įsilaužimo atakos. Paslaugų teikėjas imasi veiksmų, siekdamas kovoti su tokiomis grėsmėmis.
5. Internetinių portalų prieinamumas gali priklausyti nuo Vartotojo naudojamo įrenginio prieigos prie svetainės, Kliento turimų duomenų perdavimo paketų, naudojamos interneto naršyklės ir elektroninio ryšio priemonių. Paslaugų teikėjas neatsako už internetinių portalų neprieinamumą dėl pirmiau išvardytų priežasčių.
6. Paslaugų teikėjas neatsako už laikinas Vartotojų negalėjimas naudotis Internetiniais portalais, įskaitant dėl atliekamų techninės priežiūros darbų, modifikacijų ar jų veikimo ir funkcionalumo atnaujinimų. Paslaugų teikėjas iš anksto informuos Vartotojus apie planuojamus priežiūros darbus ir jų trukmę, kai įmanoma, naudojant turimas priemones, ypač skelbiant pranešimus pagrindiniame ar kituose Internetinių portalų puslapiuose.
7.Vartotojas, naudodamasis Internetiniais portalais, pareiškia ir pripažįsta, kad Internetiniuose portaluose Paslaugų teikėjas gali skelbti savo arba trečiųjų šalių reklamas bei kitą komercinį turinį įvairiomis formomis, o Vartotojas sutinka su jais susipažinti.
8. Šios naudojimo sąlygos atitinka ES vartotojų apsaugos teisės aktus, ypač Direktyvą 2019/770, Direktyvą 2019/771 ir Direktyvą 2011/83/ES.
3. Pagalbos linija
1. Paslaugų teikėjas leidžia Vartotojams naudotis Kontaktine forma, kad galėtų paprašyti skambučio telefonu, norėdami pristatyti paslaugų pasiūlymą arba pateikti papildomą informaciją apie paslaugas. Skambučio su Pagalbos linija užklausa reikalauja, kad Vartotojas perskaitytų ir sutiktų su Naudojimo sąlygomis, pažymėdamas žymės langelį Kontaktinėje formoje, patvirtindamas, kad perskaitė Naudojimo sąlygas ir sutinka su visomis jų nuostatomis.
2. Pokalbio kainos minutė priklauso nuo Kliento telefono operatoriaus tarifų. 3. Pagalbos linija nenaudoja tarifinių numerių.
4. Užsakymai
1. Vartotojas gali pateikti Užsakymą užpildydamas ir pateikdamas Užsakymo formą arba per Pagalbos liniją.
2. Internetiniai portalai leidžia Vartotojui pateikti Užsakymus 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
3. Pateikdamas Užsakymą, Vartotojas nurodo Paslaugų teikėjui pristatymo būdą ir adresą.
4. Užsakymo pateikimas naudojantis Forma reikalauja, kad Vartotojas perskaitytų ir sutiktų su Naudojimo sąlygomis, pažymėdamas žymės langelį Užsakymo formoje, patvirtindamas, kad perskaitė Naudojimo sąlygas ir sutinka su visomis jų nuostatomis.
5. Pateikdamas Užsakymą, Vartotojas patvirtina, kad visi jo pateikti duomenys yra teisingi ir išsamūs.
6. Pateikdamas Užsakymą, Vartotojas pateikia Paslaugų teikėjui ketinimų deklaraciją sudaryti Paslaugų sutartį.
7. Paslaugų sutartis sudaroma tuo momentu, kai Paslaugų teikėjas priima Vartotojo užsakymą.
8. Užsakymo įvykdymo terminas (Paslaugų atveju – jų pristatymo terminas) yra iki 7 darbo dienų.
9. Nutraukus Paslaugų sutartį, Vartotojas privalo nenaudoti skaitmeninio turinio arba paslaugų ir neleisti jų naudotis tretiesiems asmenims.
5. Pristatymas
1. Pristatymo išlaidas padengia Paslaugų teikėjas. 2. Informacija apie pristatymo išlaidas ir pasirinktos kurjerių bendrovės ar pašto operatoriaus duomenys pateikiami Užsakymo pateikimo etape.
6. Mokėjimas
1. Vartotojas gali sumokėti už Užsakymą tiesiogiai kurjeriui, patvirtindamas, kad gavo paslaugų prieigą (mokėjimas pristatymo metu); 2. Internetiniuose portaluose nurodytos kainos yra su nurodyta valiuta ir įtrauktu pridėtinės vertės mokesčiu, taikomu pagal galiojančius įstatymus.
3. Norint gauti sąskaitą faktūrą, būtina susisiekti su Paslaugų teikėju. Vartotojas sutinka gauti sąskaitą faktūrą skaitmenine forma. Tokia sąskaita faktūra skaitmenine forma yra pirkimo įrodymas.
7. Akcijos
1. Paslaugų teikėjas gali organizuoti laikinąsias arba lokalizuotas akcijas, kurių metu Vartotojas gali dalyvauti akcijoje pagal Naudojimo sąlygas, suteikiant jam nuolaidą už Paslaugas už tokią kainą, kuri nurodyta Kontaktinėje formoje, Užsakymo formoje arba apie kurią Vartotojui bus pranešta per Pagalbos liniją.
2. Sąlyga dalyvauti akcijoje yra ta, kad Vartotojas užpildo Kontaktinę formą arba Užsakymo formą, aprašančią akcijos sąlygas, arba Vartotojui per Pagalbos liniją pranešama apie akciją ir jos sąlygas.
3. Dalyvavimas akcijoje yra savanoriškas ir nemokamas (t. y., perkant Paslaugas akcijos metu, Vartotojas neprivalo patirti jokių papildomų išlaidų, išskyrus akcijos apimtį taikomą Paslaugų kainą ir Pristatymo išlaidas).
4. Akcija negali būti derinama su kitomis akcijomis, nuolaidomis, nuolaidų pasiūlymais, specialiais kainų pasiūlymais.
5. Vartotojas gali naudotis akcija daugiau nei vieną kartą akcijos laikotarpiu. 6. Paslaugų teikėjo suteikta nuolaida kaip akcijos dalis negali būti išmokėta grynaisiais pinigais ar pakeista į kitą mokėjimo priemonę.
7. Akcija reiškia standartinės kainos sumažinimą tam tikru procentu, palyginti su kaina prieš nuolaidą.
8. Akcija galioja nurodytu laikotarpiu ir sąlygomis, nurodytomis Paslaugų aprašyme Internetiniame portale. Akcija tęsiasi iki paskutinės jos dienos 23:59 val., nebent akcijos sąlygose nurodyta kitaip.
9. Akcijų atveju Paslaugų teikėjas kiekvieną kartą šalia nuolaidintos Paslaugos kainos nurodo standartinę kainą.
8. Atsiliepimai
1. Paslaugų teikėjas leidžia Vartotojams pateikti individualius, subjektyvius atsiliepimus (atsiliepimus, komentarus) apie Paslaugas Internetiniuose portaluose. 2. Paslauga teikiama nemokamai neapibrėžtam laikui. 3. Paslaugų teikėjas gali naudoti atsiliepimus Internetinių portalų turiniui publikuoti.
9. Licencija ir autorių teisės
1.Jei Paslaugų sutarties objektas yra Paslaugos, Paslaugų teikėjas suteikia Vartotojui licenciją naudoti paslaugas trijuose įrenginiuose, su sąlyga, kad šie įrenginiai priklauso Vartotojo namų ūkiui.
2. Be Paslaugų teikėjo leidimo, Vartotojas negali parduoti, nuomoti, išnuomoti ar kitaip perleisti teisių, kylančių iš licencijos, tretiesiems asmenims. Vartotojas neturi teisės kopijuoti ar platinti Paslaugų jokiu būdu, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal galiojančius Autorių teisių įstatymus dėl leistino asmeninio naudojimo.
3. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę naudoti technines priemones (apsaugos priemones), siekdamas užtikrinti aukščiau minėtų susitarimų vykdymą.
4. Paslaugų teikėjas garantuoja kritinių klaidų šalinimą Paslaugose.
10. Sutarties nutraukimas
1. Paslaugų teikėjas arba Klientas gali nutraukti Sutartį pagal bendrąsias teisės nuostatas.
2. Vartotojas turi teisę atsisakyti Paslaugų sutarties per 14 dienų nuo prieigos prie Paslaugų suteikimo dienos, nenurodant priežasties ir nepatiriant jokių išlaidų, laikantis vartotojų teisių įstatymo sąlygų, nepažeidžiant pirmiau minėtų nuostatų. Informacija apie Vartotojo teisę atsisakyti Sutarties pateikta pranešime apie teisę atsisakyti Sutarties, kuris yra1 priedas prie Naudojimo sąlygų.
3. Teisė atsisakyti Sutarties gali būti įgyvendinta, jei Vartotojas pateikia atsisakymo deklaraciją Paslaugų teikėjo nurodytu pašto arba elektroninio pašto adresu. Atsisakymo deklaracija gali būti pateikta naudojant formą, kurios šablonas yra2 priedas prie Naudojimo sąlygų. Vartotojas nėra įpareigotas naudoti atsisakymo formos.
4. Sutarties atsisakymo terminas laikomas laikytinu, jei Vartotojas siunčia atsisakymo deklaraciją Paslaugų teikėjui elektroniniu paštu arba prioritetiniu laišku pateikia pašte iki termino pabaigos.
5. Nutraukdamas sutartį, Vartotojas privalo nurodyti duomenis, reikalingus mokėjimui grąžinti. Jei nepateikiamas banko sąskaitos numeris, Paslaugų teikėjas gali susisiekti su Vartotoju, kad gautų reikalingus duomenis.
6. Paslaugų teikėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo atsisakymo deklaracijos gavimo dienos grąžins Vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus. Grąžinimas bus atliktas banko pavedimu į Vartotojo nurodytą banko sąskaitą. Jei nepateikiamas banko sąskaitos numeris, grąžinimas gali būti atliktas per pinigų pervedimą.
7. Jei grąžinimas turi būti atliktas remiantis Vartotojo nurodytais duomenimis (banko pavedimu į nurodytą banko sąskaitą), Vartotojas privalo Paslaugų teikėjui pateikti visus reikalingus ir tikslius duomenis, būtinus grąžinimui atlikti (pvz., tinkamą adresą pinigų pervedimui arba tinkamus banko sąskaitos duomenis).
8. Paslaugų teikėjas neatsako, jei dėl Vartotojo pateiktų neteisingų adreso duomenų, identifikavimo duomenų ar neteisingo banko sąskaitos numerio:
1) grąžinimas tampa neįmanomas,
2) grąžinimo procesas vėluoja, arba
3) grąžinimas atliekamas į banko sąskaitą, kuri nepriklauso Vartotojui. 9. Jei Vartotojas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą, nei pigiausias Paslaugų teikėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, Paslaugų teikėjas neprivalo grąžinti papildomų išlaidų.
10. Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei jis neturi tokios teisės pagal Vartotojų teisių direktyvą.
11. Paslaugų teikėjas informuoja Vartotoją, kad, jam aiškiai sutikus, kai paslaugos pagal Sutartį yra visiškai įvykdytos arba kai suteikiamas skaitmeninis turinys, nesaugomas fizinėse laikmenose, iki Sutarties atsisakymo termino pabaigos, Vartotojas netenka teisės atsisakyti Sutarties.
12. Nesutikus su pirmiau minėta sąlyga, Sutarties vykdymas gali būti atidėtas iki 14 dienų laikotarpio, per kurį galima atsisakyti nuotolinės sutarties, pabaigos.
13. Nutraukus sutartį, susijusios papildomos sutartys, kurias sudarė Vartotojas, tampa niekinės, jei jos sudaro pagrindą Paslaugų teikėjo ar trečiosios šalies teikiamai paslaugai. Vartotojas nepatiria jokių išlaidų, susijusių su tokių sutarčių nutraukimu, išskyrus pirmiau nurodytas išlaidas. Jei papildoma sutartis buvo sudaryta su trečiąja šalimi, Paslaugų teikėjas informuos tokią šalį apie Vartotojo Sutarties atsisakymą.
11. Atsakomybė ir skundai
1. Paslaugų teikėjo atsakomybė pagal įstatymo nustatytą garantiją netaikoma, jei sutartiniai santykiai yra su Klientais, kurie nėra Vartotojai.
2. Paslaugų teikėjas atsako prieš Vartotoją už paslaugų neatitiktį sutarčiai, kai paslaugų neatitikimas pasireiškė per vienerius metus nuo paslaugų suteikimo momento.
3. Paslaugų teikėjas atsako už trūkumus, kurie buvo aptikti per 2 metus nuo Vartotojui suteiktos prieigos prie Paslaugų dienos.
4. Pateikdamas skundą, susijusį su produkto trūkumais, Vartotojas turi pateikti Paslaugų teikėjui įrodymą apie pirkimą (užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą ar užsakymo patvirtinimą) ir skundo aprašymą.
5. Skundo aprašyme turi būti:
1) informacija apie skundo esmę: defekto tipas, jo atsiradimo arba aptikimo data;
2) pageidavimas dėl defekto pašalinimo būdo;
3) Vartotojo duomenys:
a) vardas ir pavardė,
b) kontaktiniai duomenys – gyvenamosios vietos adresas ir el. pašto adresas arba telefono numeris, c) banko sąskaitos numeris, jei Vartotojas nurodo pageidavimą grąžinti kainą.
6. Paslaugų teikėjas sprendžia gautą skundą per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos. Jei Paslaugų teikėjas per 14 dienų neatsako į Vartotojo skundą, laikoma, kad jis pripažino skundą pagrįstu.
7.Skundai turi būti siunčiami Paslaugų teikėjui el. paštu adresu:kas@elingo-edu.com.
8. Jokia šių Naudojimo sąlygų nuostata negali apriboti Vartotojo teisių, kurias jam suteikia galiojantys Lenkijos teisės aktai. Jei aptinkama tokia nuostata, Lenkijos teisė viršija, ypač civilinis kodeksas ir vartotojų teisių įstatymai.
12. Asmens duomenys
1.Duomenų valdytojas, atsakingas už Klientų, kurie yra fiziniai asmenys, ir žmonių, veikiančių Klientų vardu, asmens duomenis, su kuriais Paslaugų teikėjas kontaktuoja Internetinių portalų veikimo rėmuose, įskaitant Paslaugų teikimą, yra Paslaugų teikėjas.
2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, kurią Duomenų valdytojas turi pateikti pagal BDAR, pateikiama Privatumo politikoje.
13.Galutinės nuostatos
1. Kompetentingas teismas, sprendžiantis ginčus tarp Paslaugų teikėjo ir Klientų, kurie nėra Vartotojai, yra Paslaugų teikėjo registruotos buveinės teismas.
2. Kompetentingas teismas, sprendžiantis ginčus tarp Paslaugų teikėjo ir Vartotojo, yra bendrųjų teisės aktų pagrindu nustatytas teismas. 3. Paslaugų teikėjo ir Klientų (įskaitant Vartotojus) santykiams taikoma Lenkijos Respublikos teisė, ypač Paslaugų sutarčių vertinimui.
4. Klientas gali prašyti, kad Paslaugų teikėjas pateiktų informaciją apie specifines grėsmes, susijusias su bet kurių elektroniniu būdu teikiamų paslaugų naudojimu.
5. Naujausios Naudojimo sąlygos skelbiamos Internetiniame portale ir gali būti elektroniniu būdu pateiktos Klientui jo pageidavimu (nurodytu el. pašto adresu) be papildomų mokesčių.
6. Naudojimo sąlygos įsigalioja [2023-06-21].
7. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti Naudojimo sąlygas šiais atvejais:
1) įsigaliojus teisės aktams, kurie tiesiogiai daro įtaką Naudojimo sąlygų turiniui,
2) valstybės institucijų Paslaugų teikėjui nustatytų pareigų, 3) Paslaugų teikėjo veiksmų, siekiant pagerinti Internetinių portalų veikimą ir teikiamų paslaugų funkcionalumą, techninių ar funkcinių pakeitimų įvedimas,
4) Paslaugų teikėjo pradėtos naujos paslaugos,
5) veiksmai, siekiant pagerinti Vartotojų privatumo apsaugą, 6) Privatumo politikos pakeitimai,
7) kai tai būtina siekiant išvengti piktnaudžiavimų arba dėl saugumo priežasčių. 8. Naudojimo sąlygų pakeitimai įsigalioja po Paslaugų teikėjo nustatyto laikotarpio, bet ne anksčiau kaip 14 dienų nuo Naudojimo sąlygų atnaujinto turinio paskelbimo Internetiniame portale. Pakeitimai neturi poveikio Sutartims, sudarytoms arba Užsakymams, pateiktiems iki tokių pakeitimų. 9. Paslaugų teikėjas gali nedelsiant įgyvendinti Naudojimo sąlygų pakeitimus, jei:
1) to reikalauja galiojantys teisės aktai arba valstybės institucijos sprendimas,
2) pakeitimas būtinas Vartotojų ir jų pateiktų duomenų saugumui užtikrinti.
1 priedas
prie Naudojimo sąlygų
PRANEŠIMAS APIE TEISĘ ATSISAKYTI SUTARTIES I. Bendroji informacija
Vartotojas1turi teisę atsisakyti Paslaugų sutarties per 14 dienų nuo prieigos prie Paslaugų suteikimo dienos, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, laikantis vartotojų teisių įstatymo sąlygų, nepažeidžiant žemiau pateiktų nuostatų.
Atsisakymo teisė gali būti įgyvendinta, jei Vartotojas pateikia atsisakymo deklaraciją nurodytu Paslaugų teikėjo adresu arba elektroninio pašto adresu.
Atsisakymo terminas laikomas laikytinu, jei Vartotojas prieš terminui pasibaigiant pateikia atsisakymo deklaraciją Paslaugų teikėjui elektroniniu paštu arba prioritetiniu laišku nurodytu adresu pašte.
II. Kainos grąžinimas
Nutraukus sutartį, Vartotojas privalo pateikti reikalingus duomenis grąžinimui. Nepateikus banko sąskaitos numerio, Paslaugų teikėjas gali susisiekti su Vartotoju, kad gautų reikalingus duomenis.
Paslaugų teikėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo atsisakymo deklaracijos gavimo dienos grąžinti Vartotojui visas jo sumokėtas sumas. Grąžinimas bus atliktas banko pavedimu į Vartotojo nurodytą sąskaitą. Jei nepateikiamas sąskaitos numeris, grąžinimas gali būti atliekamas per pinigų pervedimą.
Jei grąžinimas atliekamas pagal Vartotojo pateiktus duomenis (banko pavedimu į nurodytą sąskaitą), Vartotojas privalo pateikti visus reikalingus ir tikslius duomenis, reikalingus grąžinimui (pvz., tinkamą adresą pinigų pervedimui ar banko sąskaitos duomenis).
Paslaugų teikėjas neatsako, jei dėl neteisingų duomenų pateikimo:1)grąžinimas tampa neįmanomas,
2)grąžinimo procesas vėluoja, arba
3)grąžinimas atliekamas į netinkamą banko sąskaitą.
1Vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis Sutartį, kuri nėra tiesiogiai susijusi su jo verslo ar profesine veikla, vadinasi, vartotojas. Vartotojas taip pat gali būti fizinis asmuo, sudarantis Sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, jei Sutarties turinys rodo, kad ji neturi profesinio pobūdžio, ypač remiantis asmens vykdomos verslo veiklos pobūdžiu.
Jei Vartotojas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą, nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, kurį siūlo Paslaugų teikėjas, Paslaugų teikėjas neprivalo grąžinti papildomų išlaidų.
III. Teisės atsisakyti sutarties išimtis
Vartotojas neturi teisės atsisakyti Sutarties dėl sutarčių, įskaitant:
1)jei Paslaugų teikėjas vykdė Sutartimi numatytas paslaugas Vartotojui aiškiai sutikus ir iki Sutarties atsisakymo termino pabaigos,2)dėl skaitmeninio turinio, nesaugojamo fizinėse laikmenose, jei jo tiekimas prasidėjo Vartotojui aiškiai sutikus ir iki Sutarties atsisakymo termino pabaigos,
3)jei Vartotojas neturi teisės atsisakyti Sutarties pagal vartotojų teisių aktą.
Paslaugų teikėjas informuoja Vartotoją, kad jam aiškiai sutikus ir visiškai įvykdžius Sutartį arba suteikus skaitmeninį turinį, kuris nėra saugomas fizinėse laikmenose, prieš Sutarties atsisakymo termino pabaigą, Vartotojas praranda teisę atsisakyti Sutarties.
Neišreiškus sutikimo, nurodyto pirmiau, gali būti sustabdytas Sutarties vykdymas iki tol, kol pasibaigs 14 dienų laikotarpis, per kurį Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties.
IV. Papildomos sutarties atsisakymo pasekmės
Nutraukus sutartį, susijusios papildomos sutartys, sudarytos Vartotojo, tampa niekinės, jei jos sudaro pagrindą Paslaugų teikėjo arba trečiosios šalies vykdomai veiklai. Vartotojas nepatiria jokių išlaidų, susijusių su tokių sutarčių nutraukimu, išskyrus pirmiau nurodytas išlaidas. Jei papildoma sutartis buvo sudaryta su trečiąja šalimi, Paslaugų teikėjas informuos tokią šalį apie Vartotojo atsisakymą Sutarties.
Priedas Nr. 2
prie Naudojimo sąlygų
…………………………………….....
Vieta, data
………………………………………
Vartotojo vardas ir pavardė
………………………………
………………………………
Gyvenamosios vietos adresas
……………………………
el. pašto adresas
………………………………
Telefono numeris
Pareikimas
apie sutarties atsisakymą
Šiuo informuoju apie mano atsisakymą nuo Sutarties dėl šios paslaugos: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ...................................................................................................................................................................
Užsakymo numeris: ……………………………………………….. Paslaugos teikimo data: ………………………………………………..
Komentaras apie atsisakymą:
…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………
Vartotojo parašas
(jei pareiškimas siunčiamas popierine forma)